г. Самара
Редакция от «01» июля 2026 г.
Адрес размещения Оферты в сети «Интернет»: https://selfloveproject.ru/ 

Индивидуальный предприниматель Петренко Анна Васильевна, ИНН 631705096958, ОГРНИП 322631200154911 (далее также «Исполнитель»), размещает публичную оферту о заключении договора оказания платных образовательных услуг по дополнительной общеразвивающей программе «Project: SELFLOVE» (далее также «Программа») на изложенных ниже условиях.
Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно и лично, без привлечения педагогических работников. В силу части 2 статьи 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» такая деятельность не подлежит лицензированию, и лицензия на осуществление образовательной деятельности Исполнителю не требуется.
Исполнитель вправе использовать в предпринимательской деятельности творческий псевдоним «Анна Майорова». Использование псевдонима не изменяет правового статуса Исполнителя и стороны Договора.
Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим восемнадцати лет, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, приобретающим образовательные услуги в целях развития деятельности, направленной на получение дохода, в том числе ведения и монетизации блога, продвижения собственных услуг и личного бренда, а также подготовки к осуществлению такой деятельности.
Образовательные услуги по Оферте не предназначены для удовлетворения личных, семейных, домашних или иных бытовых нужд, не связанных с деятельностью, направленной на получение дохода. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что приобретает услуги не для бытового потребления, а как лицо, заинтересованное в самостоятельном освоении и последующем применении полученных знаний и навыков в экономически значимой деятельности.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации документ является публичной офертой. Совершение лицом действий, предусмотренных Офертой в качестве акцепта, означает полное и безоговорочное принятие всех её условий, включая приложения к ней (пункт 1 статьи 438 Кодекса), и влечёт заключение договора оказания платных образовательных услуг на условиях Оферты.
Акцепт признаётся полным и безоговорочным. Частичный акцепт, акцепт с оговорками либо на иных условиях, равно как направление протокола разногласий, не допускаются. Заключаемый договор является договором присоединения (статья 428 Кодекса): его условия определены Исполнителем и принимаются Заказчиком исключительно путём присоединения к Оферте в целом.
Договор заключается в простой письменной форме без составления единого документа на бумажном носителе; совершение акцепта конклюдентными действиями признаётся соблюдением письменной формы сделки (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 Кодекса).
К отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действующая на дату акцепта. Последующее изменение Исполнителем текста Оферты не затрагивает условий ранее заключённого договора, если иное прямо не согласовано Сторонами.

1. Термины и определения

1.1. В целях единообразного толкования Оферты приведённые ниже термины используются в следующем значении.
1.1.1. Под Кодексом понимается Гражданский кодекс Российской Федерации.
1.2. Под Программой понимается дополнительная общеразвивающая программа для взрослых, реализуемая Исполнителем в дистанционной форме, включающая учебные материалы, онлайн-занятия и иные элементы, состав которых определяется выбранным Тарифом и Приложением № 1 к Оферте.
1.3. Под Потоком понимается период освоения Программы группой Обучающихся, определяемый датами начала и окончания, установленными Исполнителем и доведёнными до сведения Заказчика.
1.4. Под Модулем понимается тематически обособленная и содержательно завершённая часть Программы, доступ к которой открывается Обучающемуся на Платформе. Каждый Модуль имеет самостоятельную ценность, самостоятельную стоимость и самостоятельный момент оказания.
1.5. Под Онлайн-занятием понимается синхронное учебное мероприятие, проводимое Исполнителем лично посредством средств видеосвязи в назначенные дату и время.
1.6. Под Планёркой понимается синхронное учебное мероприятие организационно-методического характера, проводимое Исполнителем лично, в ходе которого определяются учебные задачи периода и порядок работы с материалами Программы.
1.7. Под Обратной связью Исполнителя понимается предоставляемая Обучающемуся в течение соответствующего периода возможность обращаться к Исполнителю лично за пояснениями и комментариями в закрытом чате в пределах выбранного Тарифа. Обратная связь Исполнителя предоставляется безвозмездно, в предмет Договора не входит, цену Тарифа не формирует и относится к безвозмездным возможностям в значении пункта 1.14 Оферты.
1.7.1. Под Тематическим онлайн-занятием понимается самостоятельное синхронное учебное мероприятие, проводимое Исполнителем лично в рамках Тарифа «С Аней» по отдельной теме Программы. К Тематическим онлайн-занятиям относятся занятия «Синемалогия» и «Изобильное и денежное мышление». Тематические онлайн-занятия являются платными элементами Тарифа «С Аней».
1.8. Под Наставником и вип-наставником понимается привлекаемое Исполнителем лицо, оказывающее Обучающемуся техническое и организационное содействие: навигацию по Платформе, помощь в работе с сервисами и инструментами, разрешение организационных вопросов. Деятельность Наставника не является образовательной и предоставляется безвозмездно.
1.9. Под Платформой понимается совокупность программных средств, используемых Исполнителем для предоставления Доступа к материалам Программы и взаимодействия с Обучающимся, включая обучающий сервис «Геткурс», мессенджер «Telegram» и сервисы видеосвязи.
1.10. Под Доступом понимается техническая возможность использования Обучающимся материалов Программы либо участия в её мероприятиях, предоставляемая Исполнителем.
1.11. Под Заказчиком понимается совершившее акцепт Оферты физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо.
1.12. Под Обучающимся понимается лицо, осваивающее Программу. Заказчик и Обучающийся могут совпадать в одном лице.
1.13. Под Тарифом понимается определённый Исполнителем состав платных образовательных услуг и безвозмездных возможностей, стоимость которого указана на Сайте, а структура стоимости определена Приложением № 1 к Оферте.
1.14. Под безвозмездными возможностями понимаются предоставления Исполнителя, не входящие в предмет Договора, не формирующие цену Тарифа и не учитываемые при расчёте суммы возврата.
1.15. Под Цифровыми доказательствами понимаются сведения информационных систем, используемых Исполнителем, подтверждающие обстоятельства заключения, исполнения, изменения или прекращения Договора, состав которых определён разделом 7 Оферты.
1.16. Иные термины толкуются в значении, придаваемом им гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством об образовании.

2. Предмет Договора и характеристики Программы

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеразвивающей программе в объёме, определённом выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке и в сроки, установленные Офертой.
2.2. Программа реализуется в дистанционной форме с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
2.3. Программа не направлена на получение Обучающимся уровня образования, квалификации, разряда или профессии. Освоение Программы не сопровождается промежуточной или итоговой аттестацией; документы об образовании и (или) о квалификации по итогам освоения Программы не выдаются.
2.4. Состав Программы и перечень платных элементов каждого Тарифа определены Приложением № 1 к Оферте.
2.5. Стороны прямо согласовали, что каждый платный элемент Тарифа, включая каждый Модуль, каждое Онлайн-занятие, каждое Тематическое онлайн-занятие и каждую Планёрку, представляет собой самостоятельную образовательную услугу, обладающую самостоятельной коммерческой ценностью, оказываемую независимо от прочих элементов и пригодную к автономному использованию Обучающимся.
2.6. Обязательство Исполнителя по Договору является делимым. Стороны согласовали исполнение обязательства по частям (статья 311 Кодекса) и признают, что оказание отдельного платного элемента Тарифа имеет самостоятельное правовое значение и учитывается при расчёте стоимости фактически оказанных услуг независимо от того, оказаны ли иные элементы.
2.7. Освоение Программы не рассматривается Сторонами как единый неделимый результат. Ни один платный элемент Тарифа не является вспомогательным по отношению к другому и не утрачивает ценности при прекращении Договора до завершения Потока.
2.8. Содержание Программы, последовательность выдачи материалов, состав тем, формат и технический способ предоставления определяются Исполнителем самостоятельно. Исполнитель вправе изменять их без согласования с Заказчиком при условии, что объём платных образовательных услуг по выбранному Тарифу не уменьшается.
2.9. Программа не является медицинской, психотерапевтической, психиатрической или психологической услугой, не предполагает диагностики, лечения, реабилитации либо коррекции состояния Обучающегося и не заменяет обращение к профильному специалисту. Материалы Программы носят образовательный характер и применяются Обучающимся самостоятельно.

3. Правовая природа Договора, статус Заказчика и цель приобретения услуг

3.1. Договор является договором присоединения (статья 428 Кодекса): его условия определены Исполнителем в Оферте и принимаются Заказчиком не иначе как путём присоединения к ним в целом.
3.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что до заключения Договора имел возможность ознакомиться с текстом Оферты и приложений к ней, содержанием Программы, составом выбранного Тарифа, стоимостью услуг, порядком их оказания и условиями возврата, и что акцепт совершается добровольно, осознанно, без принуждения и без заблуждения относительно правовой природы Договора и последствий его заключения.
3.3. Заказчик заверяет Исполнителя (статья 431.2 Кодекса), что приобретает образовательные услуги в целях развития деятельности, направленной на получение дохода, в том числе ведения и монетизации блога, продвижения собственных услуг и личного бренда, формирования профессиональных компетенций либо подготовки к осуществлению такой деятельности.
3.4. Заказчик заверяет Исполнителя, что образовательные услуги не приобретаются для личных, семейных, домашних или иных бытовых нужд, не связанных с деятельностью, направленной на получение дохода.
3.5. Достоверность заверений, предусмотренных пунктами 3.3 и 3.4 Оферты, дополнительно подтверждается Заказчиком до совершения оплаты путём проставления отметки в соответствующем поле интерфейса оформления заказа и (или) заполнения анкеты о цели участия в Программе. Сведения о совершении Заказчиком указанных действий фиксируются техническими средствами Исполнителя и относятся к Цифровым доказательствам.
3.6. Заказчик подтверждает, что осознаёт практико-ориентированную и экономически значимую направленность Программы и понимает, что полученные знания и навыки применяются им самостоятельно, под его ответственность и с учётом его личных действий, уровня вовлечённости, технических возможностей, рыночных условий и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
3.7. Заказчик принимает на себя риск самостоятельного применения полученных знаний, навыков, инструментов и рекомендаций. Исполнитель не принимает на себя риск предпринимательских, финансовых, репутационных или иных решений Заказчика и Обучающегося.
3.8. Отсутствие у Обучающегося времени, мотивации, технической возможности или интереса к освоению Программы, равно как непрохождение Модулей, неучастие в Онлайн-занятиях и Планёрках, ненаправление вопросов и практических работ либо неиспользование Обратной связи Исполнителя, не изменяют правовой природы Договора и не свидетельствуют о неоказании образовательных услуг.
3.9. Заказчик подтверждает, что Программа не приобретается как услуга по гарантированному получению дохода, привлечению клиентов, росту аудитории, монетизации блога, изменению личного или семейного положения либо достижению иного результата, зависящего от действий третьих лиц, рыночных условий, личной активности Обучающегося или иных обстоятельств, не контролируемых Исполнителем.
3.10. Стороны исходят из того, что отношения, возникающие из Договора, имеют доходообразующую направленность и не являются отношениями по приобретению услуг для личных, семейных, домашних или иных бытовых нужд.
3.11. С учётом цели приобретения образовательных услуг, заявленной Заказчиком в разделе 3 Оферты, отношения, возникающие из Договора, не подпадают под действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку Заказчик приобретает услуги не как потребитель, удовлетворяющий личные, семейные, домашние или иные бытовые нужды, а как лицо, действующее в целях, связанных с деятельностью, направленной на получение дохода.
3.12. Заверения Заказчика, содержащиеся в разделе 3 Оферты, имеют для Исполнителя существенное значение. Исполнитель исходит из их достоверности при заключении Договора, определении правовой модели отношений, порядка оказания услуг, условий возврата и пределов своей ответственности.
3.13. Если после заключения Договора будет установлено, что заверения Заказчика о цели приобретения услуг либо об отсутствии бытовой цели являлись недостоверными, наступают последствия, предусмотренные статьёй 431.2 Кодекса. Заказчик принимает на себя риск неблагоприятных последствий недостоверности своих заверений.
3.14. Информация, размещённая на Сайте, в социальных сетях, презентационных и рекламных материалах, сообщениях мессенджеров, прямых эфирах, вебинарах, устных консультациях, переговорах с представителями Исполнителя, видеозвонках и иной переписке, имеет информационный, рекламный, справочный или организационный характер. При противоречии такой информации условиям Оферты преимущественную силу имеют положения Оферты и приложений к ней.
3.15. Любые сведения о возможном доходе, финансовых результатах, примерах достижений иных участниц, изменении образа жизни, уверенности, самоощущении, отношениях, внешнем облике либо иных эффектах, содержащиеся в рекламных, презентационных, информационных или мотивационных материалах, не являются обещанием, гарантией или заверением Исполнителя о достижении Заказчиком либо Обучающимся соответствующего результата и не включаются в предмет Договора.
3.16. Заказчик подтверждает, что при заключении Договора руководствуется не отдельными рекламными или мотивационными формулировками, а совокупностью условий Оферты, описанием Программы, составом выбранного Тарифа, стоимостью услуг и собственным самостоятельным решением о целесообразности участия в Программе.
3.17. Раздел 3 Оферты имеет приоритет при толковании цели заключения Договора, статуса Заказчика, характера образовательных услуг, пределов ответственности Исполнителя и оценки любых требований Заказчика, связанных с возвратом денежных средств, качеством услуг, ожиданиями от Программы либо недостижением какого-либо результата.

4. Порядок акцепта и заключения Договора

4.1. Заключение Договора осуществляется путём акцепта Оферты Заказчиком. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты, включая условия приложений к ней.
4.2. Акцептом признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
4.2.1. заполнение заявки, анкеты, регистрационной либо иной электронной формы, используемой Исполнителем для оформления участия в Программе;
4.2.2. внесение полной стоимости выбранного Тарифа;
4.2.3. внесение части стоимости выбранного Тарифа, включая первый платёж при поэтапной оплате;
4.2.4. внесение обеспечительного платежа (брони) в порядке пункта 4.8 Оферты;
4.2.5. подтверждение согласия с условиями Оферты посредством платёжной страницы, Платформы, чат-бота, электронной формы, мессенджера или электронной почты;
4.2.6. совершение иного действия, из которого явно следует воля Заказчика заключить Договор на условиях Оферты, включая предоставление данных для оформления участия и последующее получение Доступа.
4.3. Если Заказчиком совершено несколько действий, предусмотренных пунктом 4.2, Договор считается заключённым с момента совершения первого из них, достаточного для признания Оферты акцептованной.
4.4. При оплате полной стоимости Тарифа Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Исполнителю, платёжному агенту, платёжной системе либо иному лицу, уполномоченному Исполнителем принимать платежи.
4.5. При поэтапной оплате Договор считается заключённым с момента внесения первого платежа. С этого момента Заказчик обязан своевременно вносить очередные платежи в согласованных размере и сроки.
4.5.1. Количество платежей, размер каждого платежа и даты их внесения (график платежей) определяются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика на Сайте, платёжной странице либо в индивидуальной коммуникации до внесения первого платежа. Внесение первого платежа означает согласование Заказчиком графика платежей.
4.5.2. Поэтапная оплата не является займом, кредитом либо коммерческим кредитом; проценты и плата за пользование денежными средствами Исполнителем не начисляются.
4.5.3. Обязанность Заказчика по внесению очередного платежа не зависит от объёма фактически использованных им образовательных услуг, посещения мероприятий и активности в образовательном процессе.
4.6. Поэтапная оплата представляет собой предоставляемую Исполнителем по своему усмотрению возможность оплаты стоимости услуг частями без начисления процентов и платы за пользование денежными средствами. Предоставление такой возможности является правом, а не обязанностью Исполнителя.
4.7. Заказчик вправе оплатить услуги с использованием кредитных, заёмных или рассрочных средств, предоставляемых банком, кредитной организацией либо платёжным сервисом. Такие отношения возникают непосредственно между Заказчиком и соответствующим третьим лицом. Исполнитель не является стороной соответствующего договора, не определяет его условий и не несёт ответственности за размер процентов, комиссий, график платежей, отказ в финансировании либо последствия просрочки Заказчика перед таким лицом.

Обеспечительный платёж (бронирование места в Потоке)
4.8. Если на Сайте, платёжной странице либо в индивидуальной коммуникации предусмотрена возможность внесения платежа для закрепления за Обучающимся места в Потоке, такой платёж признаётся обеспечительным платежом в смысле статьи 381.1 Кодекса и вносится в обеспечение исполнения обязанности Заказчика оплатить полную стоимость выбранного Тарифа в установленный Исполнителем срок.
4.9. При оплате полной стоимости Тарифа в установленный срок обеспечительный платёж засчитывается в счёт такой оплаты.
4.10. Стороны прямо согласовали, что при неоплате Заказчиком полной стоимости Тарифа в установленный срок, а равно при отказе Заказчика от участия в Потоке обеспечительный платёж возврату не подлежит и засчитывается в счёт возмещения расходов Исполнителя, связанных с закреплением места в Потоке и комплектованием учебной группы. Указанное условие является отступлением от диспозитивного правила о возврате обеспечительного платежа, допускаемым пунктом 2 статьи 381.1 Кодекса.
4.11. Если оказание образовательных услуг не начато по причинам, зависящим от Исполнителя, обеспечительный платёж возвращается Заказчику либо по его выбору засчитывается в счёт иных услуг Исполнителя.
4.12. Размер обеспечительного платежа, срок внесения оставшейся части стоимости Тарифа и порядок зачёта обеспечительного платежа определяются сведениями, размещёнными на Сайте, Платформе либо платёжной странице и доведёнными до сведения Заказчика до внесения обеспечительного платежа. Оставшаяся часть стоимости Тарифа во всяком случае подлежит внесению не позднее даты начала Потока, если Исполнителем не установлен иной срок.

Распространение условий Договора на предшествующий период
4.13. Стороны на основании пункта 2 статьи 425 Кодекса согласовали, что условия Договора, заключённого путём акцепта Оферты, применяются к отношениям Сторон, возникшим с даты первого платежа Заказчика в счёт стоимости выбранного Тарифа, независимо от того, была ли Оферта размещена на дату такого платежа. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что принимает условия Оферты в отношении всего периода взаимодействия Сторон и не имеет возражений относительно распространения этих условий на период, предшествующий акцепту.
4.14. Заказчик, внёсший оплату до размещения Оферты, совершает акцепт путём подтверждения присоединения к её условиям любым из способов, определённых Исполнителем, включая нажатие соответствующей кнопки в чат-боте, проставление отметки при первом входе на Платформу либо направление подтверждения в переписке. Дата и время такого подтверждения фиксируются техническими средствами Исполнителя и признаются моментом заключения Договора.

Достоверность данных и оплата третьим лицом
4.15. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность, полноту и достоверность данных, указанных при оформлении заявки, оплате, регистрации на Платформе и иной коммуникации с Исполнителем. При указании недостоверных, неполных или устаревших данных Исполнитель не несёт ответственности за невозможность предоставления Доступа, неполучение уведомлений, невозможность идентификации Заказчика либо задержку возврата денежных средств.
4.16. Оплата может быть произведена третьим лицом; в этом случае денежные средства считаются внесёнными в интересах Заказчика и с его согласия, если из обстоятельств платежа, заявки, переписки либо платёжных данных следует связь платежа с Заказчиком и выбранным Тарифом. Лицо, фактически осуществившее оплату, не приобретает статуса Заказчика или Обучающегося в силу одного лишь факта оплаты.
4.17. Несовпадение данных Заказчика, Обучающегося и плательщика не свидетельствует об отсутствии договорных отношений, не является основанием для признания оплаты ошибочной и не образует неосновательного обогащения Исполнителя.
4.18. Акцепт означает согласие Заказчика на использование Исполнителем электронных средств коммуникации для заключения, исполнения, изменения и прекращения Договора, направления уведомлений, организационных сообщений и иных юридически значимых сообщений, а также согласие с тем, что действия, совершённые с использованием указанных Заказчиком контактных данных, платёжных данных, электронной почты, номера телефона либо аккаунта в мессенджере, считаются совершёнными Заказчиком, пока не доказано иное.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Образовательные услуги оказываются на условиях выбранного Заказчиком Тарифа. Перечень Тарифов и их стоимость размещаются на Сайте Исполнителя.
5.2. Исполнителем предлагаются следующие Тарифы: «Базовый» и «С Аней». Состав платных элементов каждого Тарифа, доля каждого платного элемента в цене Тарифа и порядок расчёта стоимости фактически оказанных услуг определены Приложением № 1 к Оферте.
5.3. Стоимость образовательных услуг налогом на добавленную стоимость не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.
5.4. Стоимость услуг фиксируется на дату оплаты. Увеличение стоимости образовательных услуг после заключения Договора не производится. Изменение Исполнителем цены Тарифа для последующих Потоков либо для иных Заказчиков не влечёт перерасчёта и не создаёт у Заказчика права требовать возврата разницы.
5.5. Исполнитель вправе устанавливать специальные предложения, скидки, акции, промокоды и индивидуальные условия оплаты. При приобретении Тарифа со скидкой либо по промокоду доли платных элементов, определённые Приложением № 1, исчисляются от суммы, указанной в кассовом чеке либо ином расчётном документе, оформленном в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», а не от цены Тарифа без учёта скидки.
5.6. Оплата производится безналичным способом: переводом на расчётный счёт Исполнителя, посредством платёжных агрегаторов и эквайринговых сервисов либо иным способом, предусмотренным на Сайте или платёжной странице.
5.7. При просрочке внесения очередного платежа более чем на 3 (три) календарных дня Исполнитель вправе по своему выбору применить одну или несколько следующих мер:
5.7.1. приостановить предоставление Доступа к Платформе, материалам Модулей, мероприятиям и чатам Потока полностью либо в части до погашения задолженности;
5.7.2. не открывать Доступ к очередным Модулям и не допускать Обучающегося к очередным мероприятиям;
5.7.3. начислить неустойку в размере 0,1 (ноль целых одной десятой) процента от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки;
5.7.4. при просрочке более 10 (десяти) календарных дней отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке.
5.8. Приостановление Доступа по основанию, предусмотренному пунктом 5.7, не является нарушением Договора со стороны Исполнителя, не продлевает срок освоения Программы, не переносит дат мероприятий и не изменяет моментов оказания услуг, оказанных до приостановления. Мероприятия, проведённые в период приостановления, считаются оказанными в общем порядке.
5.9. При отказе Исполнителя от Договора по основанию, предусмотренному подпунктом 5.7.4, Заказчик обязан оплатить стоимость услуг, фактически оказанных на дату отказа, определённую в соответствии с Приложением № 1. Ранее внесённые платежи засчитываются в счёт такой оплаты; сумма превышения возвращается Заказчику в порядке раздела 9 Оферты, сумма недостатка подлежит уплате Заказчиком.
5.10. Погашение задолженности восстанавливает Доступ. Восстановление Доступа не влечёт повторного проведения мероприятий, состоявшихся в период приостановления.
5.11. Исполнитель выдаёт Заказчику кассовый чек в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники. По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет документы, необходимые для получения социального налогового вычета по расходам на обучение в соответствии со статьёй 219 Налогового кодекса Российской Федерации.

6. Порядок оказания образовательных услуг

Общие условия
6.1. Образовательные услуги оказываются дистанционно с использованием Платформы. Материалы Программы размещаются в закрытом обучающем сервисе, организационное взаимодействие и коммуникация осуществляются в мессенджере «Telegram», синхронные мероприятия проводятся посредством сервисов видеосвязи.
6.2. Заказчик обязан обеспечить наличие исправного устройства, устойчивого подключения к сети «Интернет», актуального программного обеспечения и работоспособного аккаунта в мессенджере «Telegram». Отсутствие у Обучающегося технической возможности использовать указанные средства не является основанием для признания услуг неоказанными.
6.3. Доступ предоставляется Обучающемуся персонально и привязывается к указанным им идентификаторам: аккаунту на Платформе, аккаунту в мессенджере, адресу электронной почты и номеру телефона. Передача Доступа третьим лицам не допускается.
6.4. Исполнитель вправе изменять состав используемых сервисов и каналов коммуникации, заменять Платформу либо отдельные её элементы без согласования с Заказчиком при условии сохранения объёма платных образовательных услуг по выбранному Тарифу.
6.5. Сообщения, размещённые Исполнителем в официальных каналах и чатах Потока, считаются доведёнными до сведения Обучающегося с момента их размещения независимо от факта прочтения. Обучающийся обязан самостоятельно отслеживать поступающие сообщения, уведомления и расписание.

Расписание Потока
6.6. Даты начала и окончания Потока, календарный график Онлайн-занятий и Планёрок, сроки открытия Модулей определяются Исполнителем и размещаются на Сайте и (или) Платформе, а также доводятся до сведения Обучающегося в официальном канале Потока.
6.7. Исполнитель вправе изменять расписание, переносить отдельные мероприятия и изменять их формат при сохранении общего объёма платных образовательных услуг. Изменение расписания не является нарушением Договора и не порождает у Заказчика права требовать возврата денежных средств.
6.8. При наличии организационной необходимости Исполнитель вправе продлить срок освоения Программы, но не более чем на три календарные недели.

Доступ к Модулям
6.9. Доступ к Модулям предоставляется поэтапно, в соответствии с расписанием Потока. Доступ к каждому очередному Модулю открывается Обучающемуся в дату, определённую расписанием, и сохраняется в пределах срока, установленного выбранным Тарифом.
6.9.1. Поэтапный порядок открытия Доступа обусловлен последовательным построением Программы и не является ограничением объёма образовательных услуг. Досрочное открытие Доступа к последующим Модулям по требованию Обучающегося не производится.
6.10. Срок сохранения Доступа к материалам Модулей определяется выбранным Тарифом и Приложением № 1 к Оферте. Сохранение Доступа к материалам Модулей после окончания Потока предоставляется Исполнителем безвозмездно, в предмет Договора не входит, цену Тарифа не формирует, самостоятельной стоимости не имеет и платной образовательной услугой не является. Предоставление, сокращение, приостановление либо прекращение такого Доступа не изменяет момента оказания услуг по соответствующим Модулям, не продлевает срока оказания образовательных услуг, не учитывается при расчёте стоимости фактически оказанных услуг и суммы возврата и не порождает у Заказчика права требовать возврата, перерасчёта, компенсации либо замены.

Онлайн-занятия и Планёрки
6.11. Онлайн-занятия и Планёрки проводятся Исполнителем лично в назначенные дату и время. Ссылка для подключения размещается в официальном канале Потока не позднее момента начала мероприятия.
6.12. Участие Обучающегося в синхронном мероприятии в режиме реального времени не является обязательным. Если Исполнителем предусмотрено размещение записи мероприятия, обязанность по её предоставлению считается исполненной с момента размещения записи на Платформе либо направления ссылки на неё.
6.13. Неявка Обучающегося, опоздание, досрочное прекращение участия, невозможность подключения по причинам, зависящим от Обучающегося, либо неиспользование предоставленной возможности участия не влекут обязанности Исполнителя провести мероприятие повторно, продлить его либо провести в индивидуальном порядке.
6.14. Обучающемуся по каждому из Тарифов предоставляется возможность заявить собственную ситуацию к рассмотрению в ходе Онлайн-занятия. Онлайн-занятия проводятся одновременно для Обучающихся по обоим Тарифам. Порядок отбора ситуаций определяется Исполнителем исходя из продолжительности мероприятия и количества поступивших заявок; преимущественное право на рассмотрение ситуации ни одному из Тарифов не предоставляется. Нерассмотрение ситуации конкретного Обучающегося в ходе отдельного Онлайн-занятия либо в ходе всех Онлайн-занятий Потока не является неоказанием услуги по проведению Онлайн-занятий и не порождает права требовать возврата, перерасчёта либо повторного проведения мероприятия.
6.14.1. В рамках Тарифа «С Аней» Исполнитель лично проводит два Тематических онлайн-занятия: «Синемалогия» и «Изобильное и денежное мышление». Тематические онлайн-занятия являются самостоятельными платными образовательными услугами, входят в предмет Договора, формируют цену Тарифа «С Аней» и учитываются при расчёте стоимости фактически оказанных услуг в соответствии с Приложением № 1.
6.14.2. Тематическое онлайн-занятие «Синемалогия» представляет собой совместный просмотр кинематографического произведения в дистанционном формате и последующий разбор моделей поведения персонажей в обществе, предназначенный для формирования у Обучающегося навыков наблюдения и анализа собственных поведенческих моделей и привычек. Мероприятие носит образовательный характер и не является психологической, психотерапевтической либо диагностической практикой.
6.14.3. Тематическое онлайн-занятие считается оказанным с момента его проведения в назначенные дату и время при условии создания Обучающемуся возможности участия. Правила пунктов 6.12 и 6.13 Оферты применяются к Тематическим онлайн-занятиям в полном объёме.

Обратная связь Исполнителя
6.15. В рамках Тарифа «С Аней» Обучающемуся предоставляется Доступ к закрытому чату с Исполнителем. Исполнитель лично отвечает на накопленные вопросы Обучающихся с периодичностью один раз в учебную неделю. Доступ к закрытому чату предоставляется безвозмездно, платной образовательной услугой не является, цену Тарифа не формирует и при расчёте суммы возврата не учитывается.
6.16. Обратная связь Исполнителя оказывается в рабочее время по рабочим дням. Суббота, воскресенье и нерабочие праздничные дни являются выходными; обращения, поступившие в выходной день, рассматриваются в ближайший рабочий день. Рабочее окно ответов: с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
6.17. Исполнитель не обязан инициировать обращение Обучающегося, напоминать о возможности задать вопрос, направить практическую работу либо получить пояснения. Отсутствие обращений Обучающегося не является основанием для признания услуги неоказанной.
6.18. Исполнитель вправе не отвечать на обращения, не относящиеся к содержанию Программы, содержащие оскорбления, требования индивидуального консультирования за пределами выбранного Тарифа либо запросы, выходящие за пределы образовательного взаимодействия.

Наставники и организационное сопровождение
6.19. Наставники и вип-наставники оказывают Обучающемуся исключительно техническое и организационное содействие. Деятельность Наставников не является образовательной.
6.20. Содействие Наставников предоставляется безвозмездно, не входит в предмет Договора, не формирует цену Тарифа, не является платной образовательной услугой и не учитывается при расчёте суммы возврата.
6.21. Исполнитель вправе изменять состав Наставников, порядок и объём их содействия либо прекратить его предоставление. Такие изменения не уменьшают объёма платных образовательных услуг и не являются нарушением Договора.

Привлечение третьих лиц
6.22. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к исполнению обязательств по Договору без согласования с Заказчиком. Привлечение третьих лиц осуществляется исключительно в части технического, организационного, административного и информационного обеспечения образовательного процесса, включая администрирование Платформы, техническую поддержку, модерацию чатов и каналов Потока, организационную коммуникацию с Обучающимися, приём и обработку платежей, ведение учёта и делопроизводства.
6.23. Третьи лица, привлекаемые Исполнителем, включая Наставников и вип-наставников, не осуществляют образовательной деятельности: не проводят учебных мероприятий, не рассматривают практических работ, не дают пояснений и рекомендаций по содержанию Программы, не осуществляют методического сопровождения и не участвуют в формировании содержания Программы.
6.24. Содержательная часть образовательного процесса, включая проведение Онлайн-занятий и Планёрок, рассмотрение практических работ и предоставление Обратной связи по Программе, осуществляется Исполнителем лично и не может быть передана третьим лицам.
6.25. Третьи лица действуют от имени и в интересах Исполнителя. Исполнитель отвечает за их действия и бездействие как за собственные в пределах, установленных разделом 13 Оферты. Заказчик не вступает в самостоятельные правоотношения с привлечёнными третьими лицами, и такие лица не приобретают прав и обязанностей по Договору.
6.26. Замена привлечённых третьих лиц, изменение их состава, объёма и порядка их содействия не являются изменением условий Договора и не уменьшают объёма платных образовательных услуг.

Регламент коммуникации и учебной дисциплины
6.27. Правила участия в чатах Потока, порядок переносов и опозданий, порядок взаимодействия с Исполнителем и Наставниками, а также меры воздействия при нарушении правил определены Приложением № 2 к Оферте.
6.28. Если Обучающийся не заполнил вводную анкету, не предоставил сведения, необходимые для организации образовательного процесса, либо не выходит на связь в течение 5 (пяти) календарных дней с даты начала Потока, образовательные услуги считаются оказываемыми в общем порядке. Указанные обстоятельства не приостанавливают течение сроков, не изменяют моментов оказания услуг и не являются основанием для перерасчёта стоимости либо возврата денежных средств.
6.29. Перенос участия Обучающегося на следующий Поток допускается по соглашению Сторон и является правом, а не обязанностью Исполнителя. Перенос оформляется электронной перепиской и не влечёт перерасчёта стоимости услуг, оказанных до момента переноса.

7. Момент оказания услуг, приёмка и цифровые доказательства

7.1. Стороны признают, что образовательные услуги оказываются поэтапно, с учётом структуры Программы, выбранного Тарифа, расписания Потока, настроек Платформы и состава платных элементов, определённых Приложением № 1.
7.2. Каждый Модуль, каждое Онлайн-занятие, каждое Тематическое онлайн-занятие и каждая Планёрка признаются самостоятельной частью образовательных услуг, имеющей собственный момент оказания и самостоятельное значение для расчёта стоимости фактически оказанных услуг.
7.3. Образовательная услуга по соответствующему Модулю считается оказанной с момента открытия Обучающемуся Доступа к такому Модулю на Платформе либо иным цифровым способом, позволяющим приступить к использованию его материалов.
7.4. Фактическое ознакомление Обучающегося с материалами Модуля, количество просмотренных материалов, время просмотра, выполнение или невыполнение практических работ, направление или ненаправление вопросов, степень усвоения материалов либо достижение какого-либо результата не влияют на факт оказания услуги по соответствующему Модулю, если Доступ к нему был предоставлен.
7.5. Услуги по Модулям, Доступ к которым на дату прекращения Договора Обучающемуся открыт не был, считаются неоказанными. Стоимость таких Модулей, определённая Приложением № 1, учитывается при расчёте суммы возврата.
7.6. Повышенная доля первых Модулей в цене Тарифа, установленная Приложением № 1, обусловлена тем, что эти Модули содержат вводную и методологическую основу Программы, формируют базовую логику работы с последующими материалами, обеспечивают подготовку рабочей среды Обучающегося и создают предпосылки для самостоятельного освоения последующих элементов Программы.
7.7. Онлайн-занятие и Планёрка считаются оказанными с момента проведения мероприятия в назначенные дату и время при условии создания Обучающемуся возможности участия. Неявка Обучающегося, его неготовность к мероприятию, отсутствие подготовленных вопросов либо невыполнение практических работ не влияют на факт оказания услуги.
7.8. Отсутствие записи мероприятия не свидетельствует о неоказании услуги, если обязанность предоставить запись прямо не предусмотрена выбранным Тарифом либо Приложением № 1.
7.9. Обратная связь Исполнителя в закрытом чате предоставляется безвозмездно и считается предоставленной в соответствующем периоде, если Исполнитель создал Обучающемуся техническую и организационную возможность обратиться за пояснением либо комментарием. Исполнитель не обязан вместо Обучающегося инициировать использование такой возможности. Отсутствие обращений Обучающегося, неиспользование закрытого чата, равно как изменение либо прекращение его предоставления, не порождают у Заказчика права требовать возврата, перерасчёта стоимости Тарифа либо компенсации.
7.10. Безвозмездные возможности считаются предоставленными с момента создания Исполнителем технической, организационной либо информационной возможности их использования Обучающимся.

Приёмка
7.11. Приёмка оказанных образовательных услуг осуществляется без подписания отдельного акта. Стороны признают, что для дистанционной формы оказания услуг достаточным подтверждением исполнения обязательств Исполнителем являются Цифровые доказательства.
7.12. Услуги по соответствующему Модулю, Онлайн-занятию, Тематическому онлайн-занятию либо Планёрке считаются принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оказания услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированное письменное возражение на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 15 Оферты.
7.13. Мотивированное возражение должно содержать конкретное указание на соответствующий Модуль, Онлайн-занятие, Тематическое онлайн-занятие либо Планёрку, описание предполагаемого нарушения, дату его возникновения, обоснование позиции Заказчика и требование, связанное именно с указанным нарушением.
7.14. Не являются мотивированными возражениями относительно факта оказания образовательных услуг:
– общая неудовлетворённость Программой, её темпом, подачей материала, стилем общения либо мнением Исполнителя;
– несоответствие Программы субъективным ожиданиям Заказчика либо Обучающегося;
– недостижение дохода, роста аудитории, продаж, клиентов либо иного экономического результата;
– недостижение изменений в самоощущении, уверенности, отношениях, образе жизни или внешнем облике;
– утрата интереса к Программе, изменение планов, занятости, состояния здоровья, личных либо семейных обстоятельств;
– неучастие в образовательном процессе, непрохождение Модулей, непросмотр материалов, ненаправление вопросов и практических работ, неиспользование Обратной связи Исполнителя;
– отсутствие, изменение либо прекращение безвозмездных возможностей.
7.15. При отсутствии мотивированного возражения в срок, установленный пунктом 7.12, соответствующая услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объёме и принятой Заказчиком без замечаний. Возражения, направленные по истечении указанного срока, рассмотрению не подлежат.

Цифровые доказательства
7.16. Цифровыми доказательствами оказания услуг, а также заключения, исполнения, изменения либо прекращения Договора Стороны признают, в том числе:
7.16.1. сведения Платформы о регистрации Заказчика и Обучающегося и о предоставлении Доступа;
7.16.2. дату и время открытия Модулей, материалов и иных элементов Программы;
7.16.3. сведения о входах Обучающегося на Платформу и о просмотре либо возможности просмотра материалов;
7.16.4. данные о направлении ссылок, приглашений, логинов, паролей и уведомлений;
7.16.5. расписание Потока, даты и время Онлайн-занятий и Планёрок, сведения об их проведении;
7.16.6. записи Онлайн-занятий и Планёрок, если они создавались и сохранялись Исполнителем;
7.16.7. переписку в электронной почте, мессенджерах, чатах Потока, чат-ботах и иных официальных каналах коммуникации;
7.16.8. факт создания закрытого чата с участием Исполнителя, сообщения и ответы Исполнителя в таком чате;
7.16.9. сведения о направленных Обучающимся вопросах и практических работах либо об отсутствии таких обращений;
7.16.10. данные платёжных систем, банков, платёжных агентов, кассовые чеки, квитанции и выписки;
7.16.11. анкеты, заявки, регистрационные формы, отметки о согласии с условиями Оферты и о подтверждении цели участия, сведения платёжных страниц;
7.16.12. технические логи, метаданные, системные уведомления и отчёты информационных систем, используемых Исполнителем.
7.17. Стороны признают юридическую силу Цифровых доказательств независимо от того, оформлены ли они на бумажном носителе, при условии что такие сведения позволяют установить обстоятельства заключения, исполнения, изменения либо прекращения Договора.
7.18. При возникновении спора о факте оказания услуг, объёме оказанных услуг, моменте открытия Доступа, проведении мероприятия либо создании возможности получения Обратной связи Стороны исходят из данных Платформы, цифровых сервисов, переписки и платёжных документов.
7.19. Заказчик и Обучающийся обязаны незамедлительно уведомить Исполнителя о технических препятствиях к получению Доступа. При отсутствии такого уведомления в разумный срок Исполнитель вправе считать соответствующую услугу оказанной надлежащим образом, если он не имел объективной возможности узнать о препятствии самостоятельно.
7.20. При наличии технической ошибки, сбоя либо ограничения Доступа, возникших по вине Исполнителя и подтверждённых Цифровыми доказательствами, Исполнитель восстанавливает Доступ, предоставляет альтернативный способ его получения либо продлевает срок Доступа к соответствующему элементу. Устранение технической ошибки не является признанием неоказания образовательных услуг и не влечёт права Заказчика на возврат полной стоимости Тарифа.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. открыть Обучающемуся Доступ к платным элементам выбранного Тарифа в сроки, установленные расписанием Потока;
8.1.2. соблюдать требования законодательства о персональных данных;
8.1.3. рассматривать обращения и претензии Заказчика в сроки, установленные Офертой.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. самостоятельно определять содержание Программы, состав и последовательность материалов, формат и технический способ их предоставления;
8.2.2. изменять расписание Потока в порядке пункта 6.7 Оферты;
8.2.3. привлекать Наставников и иных лиц к техническому и организационному содействию Обучающимся;
8.2.4. изменять, приостанавливать либо прекращать предоставление безвозмездных возможностей;
8.2.5. модерировать чаты и каналы Потока, удалять сообщения, нарушающие правила коммуникации;
8.2.6. ограничивать либо прекращать Доступ Обучающегося при нарушении условий Оферты в порядке раздела 9;
8.2.7. отказать в предоставлении поэтапной оплаты, скидки либо иного специального условия.
8.3. Заказчик обязуется:
8.3.1. оплатить услуги в размере и в сроки, установленные Офертой и выбранным Тарифом;
8.3.2. предоставлять достоверные и актуальные данные;
8.3.3. самостоятельно отслеживать расписание, уведомления и сообщения в официальных каналах коммуникации;
8.3.4. обеспечить технические условия получения услуг в дистанционной форме;
8.3.5. не передавать третьим лицам Доступ, логины, пароли, ссылки и материалы Программы;
8.3.6. не осуществлять аудио- и видеофиксацию мероприятий, включая запись экрана, и не распространять такие записи;
8.3.7. соблюдать правила коммуникации, установленные Приложением № 2 к Оферте;
8.3.8. воздерживаться от распространения недостоверных, оскорбительных либо порочащих сведений в отношении Исполнителя, иных Обучающихся и привлечённых лиц.
8.4. Заказчик вправе:
8.4.1. получать платные образовательные услуги в объёме выбранного Тарифа;
8.4.2. обращаться к Исполнителю в закрытом чате в пределах выбранного Тарифа;
8.4.3. отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 9 Оферты;
8.4.4. запросить документы, необходимые для получения социального налогового вычета.

9. Отказ от Договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора полностью или в части (статья 782 Кодекса) при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных образовательных услуг, а также возмещения фактически понесённых Исполнителем расходов.
9.2. Отказ осуществляется путём направления письменного заявления на адрес электронной почты Исполнителя: petrenko.anya2010@yandex.ru. Заявления, направленные иными способами, включая мессенджеры, социальные сети, комментарии и устные обращения, рассмотрению не подлежат.
9.3. Заявление оформляется в виде скан-копии документа, подписанного Заказчиком собственноручно, и должно содержать:
9.3.1. фамилию, имя и отчество Заказчика, а при несовпадении Заказчика и Обучающегося, также сведения об Обучающемся;
9.3.2. контактный номер телефона и адрес электронной почты, указанные при оплате либо регистрации;
9.3.3. наименование выбранного Тарифа;
9.3.4. дату и сумму оплаты, а также реквизиты платежа, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату;
9.3.5. точную сумму, заявленную к возврату, и основания её исчисления;
9.3.6. банковские реквизиты для возврата, совпадающие с реквизитами, с которых произведена оплата;
9.3.7. прямое волеизъявление на отказ от Договора полностью либо в соответствующей части;
9.3.8. дату подачи заявления и подпись с расшифровкой.
9.4. Заявление, не содержащее сведений, предусмотренных пунктом 9.3, либо не позволяющее идентифицировать Заказчика, Обучающегося, платёж и Договор, считается неполным. Срок рассмотрения заявления и срок возврата денежных средств начинают течь с момента получения Исполнителем всех необходимых сведений.
9.5. Датой отказа Заказчика от Договора признаётся дата получения Исполнителем надлежащего заявления. До указанной даты образовательные услуги продолжают оказываться в общем порядке, а открытые Модули, проведённые мероприятия и начавшиеся периоды Обратной связи учитываются при расчёте стоимости фактически оказанных услуг.

Расчёт суммы возврата
9.6. Сумма, подлежащая возврату, определяется как сумма, указанная в кассовом чеке либо ином расчётном документе (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ) за вычетом стоимости фактически оказанных платных образовательных услуг и за вычетом сумм, не подлежащих возврату в соответствии с Офертой, включая обеспечительный платёж и фактически понесённые Исполнителем расходы.
9.7. Стоимость фактически оказанных услуг определяется по долям платных элементов, установленным Приложением № 1, исчисляемым от суммы, указанной в кассовом чеке либо ином расчётном документе, оформленном в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
9.8. Удержанию подлежит стоимость всех Модулей, Доступ к которым открыт на дату отказа, независимо от фактического просмотра материалов, а также стоимость всех Онлайн-занятий, Тематических онлайн-занятий и Планёрок, проведённых на дату отказа, независимо от участия Обучающегося.
9.9. Безвозмездные возможности, включая Доступ к закрытому чату с Исполнителем и сохранение Доступа к материалам Модулей после окончания Потока, при расчёте суммы возврата не учитываются и не уменьшают стоимости фактически оказанных услуг.
9.10. К фактически понесённым расходам Исполнителя относятся, в частности: комиссия эквайринга и платёжного агрегатора, удержанная при приёме платежа; вознаграждение платёжного агента, удержанное при расчётах; комиссия платёжного сервиса за совершение операции возврата; комиссия банка за перевод денежных средств; суммы, удержанные банком либо сервисом рассрочки при предоставлении финансирования; иные документально подтверждённые расходы, связанные с заключением Договора и подготовкой к его исполнению. Размер фактически понесённых расходов подтверждается выпиской по расчётному счёту Исполнителя, отчётом платёжного агрегатора, справкой банка либо иным документом расчётной организации и удерживается из суммы возврата.
9.11. При отказе Заказчика от Договора до открытия Доступа к первому Модулю возврату подлежит сумма, указанная в кассовом чеке либо ином расчётном документе, за вычетом обеспечительного платежа и фактически понесённых Исполнителем расходов.
9.12. Если стоимость фактически оказанных услуг равна фактически внесённой оплате либо превышает её, денежные средства не возвращаются. При поэтапной оплате отказ от Договора не освобождает Заказчика от обязанности оплатить стоимость услуг, оказанных до даты отказа; Исполнитель вправе зачесть подлежащую возврату сумму в счёт такой задолженности.
9.13. Безвозмездные возможности при расчёте суммы возврата не учитываются. Их неиспользование, изменение либо прекращение не образует основания для возврата денежных средств или перерасчёта стоимости Тарифа.
9.14. При оплате с использованием кредитных, заёмных или рассрочных средств возврат производится в пределах фактически поступившей Исполнителю суммы. Проценты, комиссии, штрафы и иные платежи в пользу лица, предоставившего финансирование, Исполнителем не компенсируются. Отказ от Договора не прекращает обязательств Заказчика перед таким лицом.
9.15. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем надлежащего заявления и всех сведений, необходимых для расчёта, тем же способом, которым произведена оплата. Срок может быть увеличен на время, необходимое банку либо платёжной системе для обработки операции, если задержка возникла не по вине Исполнителя. Комиссии участников расчётов удерживаются из суммы возврата, если они фактически понесены Исполнителем и не подлежат возврату соответствующими лицами.
9.16. С даты получения Исполнителем надлежащего заявления об отказе Доступ Обучающегося ко всем материалам, мероприятиям, чатам и иным элементам Программы прекращается не позднее 1 (одного) рабочего дня. С момента прекращения Доступа Обучающийся утрачивает право использования материалов Программы.
9.17. Утрата интереса к Программе, изменение личных, семейных или финансовых обстоятельств, нехватка времени, несоответствие Программы субъективным ожиданиям, недостижение дохода либо иного ожидаемого результата не являются самостоятельными основаниями для возврата денежных средств сверх суммы, рассчитанной по правилам раздела 9 и Приложения № 1.
9.18. Вместо возврата денежных средств Исполнитель вправе предложить Заказчику перенос участия на следующий Поток, замену Тарифа, продление Доступа либо иной вариант урегулирования. Принятие такого решения является правом, а не обязанностью Исполнителя, и оформляется электронной перепиской.

Отчисление за нарушения
9.19. При нарушении Заказчиком либо Обучающимся условий Оферты, правил коммуникации, запрета передачи Доступа, запрета распространения материалов либо запрета записи мероприятий Исполнитель вправе ограничить Доступ, приостановить оказание услуг, удалить Обучающегося из чатов и каналов Потока либо отказаться от дальнейшего исполнения Договора. В таком случае возврат производится с учётом стоимости услуг, фактически оказанных на дату ограничения Доступа, приостановления либо отказа Исполнителя от Договора.
9.20. Если нарушение повлекло причинение Исполнителю убытков, нарушение исключительных прав, разглашение материалов, передачу Доступа третьим лицам либо иные неблагоприятные последствия, Исполнитель вправе удержать из суммы возврата размер причинённых убытков, подтверждённых имеющимися доказательствами, а также заявить самостоятельные требования к Заказчику.

Оспаривание платежа
9.21. До обращения в банк, платёжную систему либо иную организацию с заявлением об оспаривании платежа (процедура «chargeback») Заказчик обязан направить Исполнителю претензию в порядке раздела 14 Оферты и дождаться истечения срока её рассмотрения. Соблюдение указанного порядка является обязательным.
9.22. Если по результатам рассмотрения оспаривания платежа будет установлено, что требование Заказчика являлось необоснованным либо что Заказчик не соблюдал порядок, установленный пунктом 9.21, Заказчик возмещает Исполнителю расходы, понесённые в связи с рассмотрением оспаривания, включая комиссии и сборы платёжных систем, банков и платёжных агентов, а также штрафы, удержанные с Исполнителя.
9.23. Инициирование Заказчиком оспаривания платежа не приостанавливает исчисления стоимости фактически оказанных услуг и не изменяет порядка расчёта суммы возврата, установленного разделом 9 и Приложением № 1.

10. Безвозмездные возможности

10.1. Исполнитель вправе предоставлять Обучающемуся дополнительные возможности сверх платных образовательных услуг выбранного Тарифа, направленные на поддержание вовлечённости и формирование развивающей среды.
10.2. К безвозмездным возможностям относятся, в том числе:
10.2.1. содействие Наставников и вип-наставников;
10.2.2. участие в общем чате Потока, чатах учебных групп и информационном канале, а также Доступ к закрытому чату с Исполнителем в рамках Тарифа «С Аней»;
10.2.3. участие в челлендже и иных мотивационных активностях;
10.2.4. доступ к материалам курса «THE REELS 3»;
10.2.5. сохранение Доступа к материалам Модулей после окончания Потока;
10.2.6. дополнительные материалы, подборки, шаблоны и обновления материалов Программы;
10.2.7. иные предоставления, прямо не поименованные в Приложении № 1 как платные элементы Тарифа.
10.3. Перечень безвозмездных возможностей подлежит подтверждению Исполнителем применительно к каждому Тарифу. Отнесение Доступа к закрытому чату с Исполнителем, доступа к материалам курса «THE REELS 3» и сохранения Доступа к материалам Модулей после окончания Потока к безвозмездным возможностям означает, что их стоимость не входит в цену Тарифа и не удерживается при расчёте суммы возврата.
10.4. Безвозмездные возможности не являются существенным условием Договора, не формируют его цену, не имеют самостоятельной стоимости, не являются платными образовательными услугами и не учитываются при расчёте суммы возврата. Их предоставление, изменение, сокращение, перенос, приостановление, прекращение либо неиспользование Обучающимся не являются нарушением Договора и не порождают права требовать возврата, перерасчёта стоимости, компенсации или замены.
10.5. Исполнитель самостоятельно определяет перечень, содержание, сроки, объём, формат и порядок предоставления безвозмездных возможностей и вправе изменять их при условии, что объём платных образовательных услуг выбранного Тарифа не уменьшается.
10.6. Участие Обучающегося в челлендже и иных мотивационных активностях является добровольным. Условия участия, критерии оценки и порядок определения результатов определяются Исполнителем и доводятся до сведения участниц выбранным им способом.
10.7. Сохранение Доступа к материалам Модулей после окончания Потока предоставляется безвозмездно и на условиях, определённых пунктом 6.10 Оферты. Срок такого Доступа определяется Приложением № 1 к Оферте и не является сроком оказания образовательных услуг. Тематические онлайн-занятия «Синемалогия» и «Изобильное и денежное мышление» к безвозмездным возможностям не относятся и являются платными элементами Тарифа «С Аней».
10.8. Организационная и мотивационная поддержка, если она предоставляется в рамках Программы, оказывается в немедицинском, информационном и поддерживающем формате, не является медицинской, психологической, психотерапевтической или психиатрической помощью, не заменяет обращение к профильному специалисту и не влечёт ответственности Исполнителя за решения, принятые Обучающимся.
10.9. При противоречии между описанием безвозмездной возможности в рекламных, презентационных и информационных материалах и положениями Оферты преимущественную силу имеют положения Оферты и приложений к ней.

11. Интеллектуальные права

11.1. Исключительные права на Программу, её структуру и методологию, учебные материалы, видеозаписи и аудиозаписи, тексты, презентации, практические задания, шаблоны, инструкции, схемы, наименования Модулей, авторские подходы и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые в рамках Программы, принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.
11.2. Предоставление Доступа не влечёт отчуждения исключительных прав, предоставления исключительной лицензии либо передачи прав на материалы Программы. Обучающемуся предоставляется простая неисключительная непередаваемая лицензия на использование материалов исключительно для личного освоения Программы в течение срока действия Доступа.
11.3. Заказчику и Обучающемуся запрещается:
11.3.1. воспроизводить, копировать, распространять, публиковать, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения либо иным образом использовать материалы Программы за пределами личного освоения;
11.3.2. передавать третьим лицам Доступ, логины, пароли, ссылки и приглашения, а равно предоставлять третьим лицам возможность использования Доступа;
11.3.3. осуществлять аудиозапись, видеозапись и запись экрана Онлайн-занятий, Планёрок, материалов Платформы и содержания закрытых чатов, а также распространять такие записи;
11.3.4. использовать материалы Программы для создания собственных или сторонних образовательных, информационных либо консультационных продуктов, в том числе сходных или конкурирующих;
11.3.5. разглашать содержание закрытых чатов, обсуждений, вопросов и ответов иных участниц.
11.4. За передачу Доступа третьему лицу Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай передачи. За осуществление аудиозаписи, видеозаписи либо записи экрана материалов Программы, Онлайн-занятий, Планёрок и содержания закрытых чатов, а равно за распространение таких записей Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый случай. Уплата штрафа не освобождает от возмещения убытков в части, не покрытой штрафом, и не лишает Исполнителя права требовать компенсации за нарушение исключительных прав в порядке статей 1250 и 1301 Кодекса.
11.5. При выявлении нарушения Исполнитель вправе незамедлительно ограничить либо прекратить Доступ, потребовать удаления всех копий материалов, а также применить иные меры защиты, предусмотренные законодательством.

12. Персональные данные и коммуникации

12.1. Совершая акцепт, Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку персональных данных в порядке и на условиях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.2. Обработке подлежат: фамилия, имя и отчество; адрес электронной почты; номер телефона; идентификаторы аккаунтов на Платформе и в мессенджерах; платёжные реквизиты; сведения об устройствах и параметрах соединения; сведения о действиях на Сайте и Платформе; иные данные, предоставленные при исполнении Договора.
12.3. Обработка осуществляется в целях заключения и исполнения Договора, идентификации Заказчика и Обучающегося, предоставления Доступа, исполнения обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учёту, направления организационных и информационных сообщений, а также защиты прав и законных интересов Исполнителя.
12.4. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на использование в рекламных, информационных и презентационных материалах Исполнителя отзывов Заказчика и Обучающегося, сведений о достигнутых ими результатах, фрагментов переписки в чатах Потока и с Исполнителем, изображений и фотографий, предоставленных Заказчиком либо Обучающимся, а также фрагментов их выступлений в ходе мероприятий Программы. Согласие предоставляется на срок действия Договора и в течение трёх лет после его прекращения и может быть отозвано письменным уведомлением, направленным на адрес электронной почты Исполнителя.
12.5. Исполнитель вправе поручать обработку персональных данных лицам, привлекаемым для оказания технических, платёжных, бухгалтерских и юридических услуг, в объёме, необходимом для исполнения Договора, при условии соблюдения такими лицами требований законодательства.
12.6. Согласие действует с момента акцепта до момента его отзыва, направленного на адрес электронной почты Исполнителя. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения, и не прекращает обработки, осуществляемой на иных законных основаниях.
12.7. Официальным каналом юридически значимых сообщений признаётся адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 15 Оферты, и адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заказа либо оплате. Сообщение считается полученным в день его поступления на соответствующий адрес.

13. Ответственность Сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных Офертой.
13.2. Ответственность Исполнителя по любым требованиям Заказчика, связанным с Договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Договору. Возмещение упущенной выгоды, косвенных убытков, репутационного вреда и иных нематериальных требований не производится.
13.3. Исполнитель не несёт ответственности за субъективное восприятие Обучающимся содержания Программы, за недостижение дохода, роста аудитории, продаж либо иного экономического результата, а равно за недостижение изменений в самоощущении, уверенности, отношениях либо образе жизни Обучающегося, поскольку такие результаты обусловлены самостоятельными действиями Обучающегося и обстоятельствами, не контролируемыми Исполнителем.
13.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Доступа по причинам, зависящим от Обучающегося, включая неисправность оборудования, отсутствие подключения к сети «Интернет», блокировку аккаунта в мессенджере либо утрату средств доступа, а также за действия и бездействие банков, платёжных систем и иных третьих лиц.
13.5. Исполнитель не несёт ответственности за ограничения доступа к сервисам и платформам, введённые государственными органами, операторами связи либо владельцами соответствующих сервисов.
13.6. Несовпадение субъективных ожиданий Заказчика либо Обучающегося с фактическим содержанием, объёмом, глубиной, темпом, форматом и подачей Программы не является недостатком образовательных услуг и не свидетельствует об их неоказании или ненадлежащем оказании.
13.7. Несогласие Заказчика либо Обучающегося с методикой Исполнителя, последовательностью материалов, подбором тем, авторской позицией, стилем общения, манерой изложения, взглядами Исполнителя либо содержанием отдельных высказываний в ходе мероприятий не является недостатком образовательных услуг и не порождает права требовать возврата денежных средств, перерасчёта стоимости, замены материалов либо повторного оказания услуг.
13.8. Оценка полезности, ценности, новизны и применимости материалов Программы носит субъективный характер. Мнение Заказчика о том, что материалы оказались известными ему ранее, недостаточно подробными, избыточно подробными, не соответствующими его уровню подготовки либо не отвечающими его личной ситуации, не является основанием для предъявления требований к Исполнителю.
13.9. Исполнитель не гарантирует совпадения содержания Программы с представлениями, сформированными у Заказчика на основании рекламных, презентационных, информационных и мотивационных материалов, отзывов третьих лиц, публикаций в социальных сетях, устных пояснений представителей Исполнителя либо собственных предположений Заказчика.
13.10. Сравнение Программы с иными образовательными, информационными либо консультационными продуктами, в том числе продуктами иных исполнителей, а равно с предыдущими или последующими Потоками Программы, не является основанием для предъявления требований к Исполнителю.
13.11. Эмоциональная реакция Заказчика либо Обучающегося на содержание Программы, разочарование, изменение отношения к Исполнителю, конфликт с иными участницами Потока, а равно любые обстоятельства, относящиеся к личной, семейной сфере, состоянию здоровья либо занятости Обучающегося, не являются недостатком образовательных услуг.
13.12. Требования, основанные на обстоятельствах, перечисленных в пунктах 13.3 и 13.6–13.11 Оферты, признаются Сторонами не связанными с качеством и объёмом оказанных образовательных услуг и рассматриваются исключительно в порядке пункта 9.18 Оферты.
13.13. Заказчик несёт ответственность за действия и бездействие Обучающегося, если они не совпадают в одном лице, включая соблюдение правил использования Доступа, коммуникации и обращения с материалами Программы.

14. Заключительные положения

14.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения и действует до момента отзыва либо замены новой редакцией.
14.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты, разместив новую редакцию. Новая редакция применяется к договорам, заключённым путём акцепта после её размещения. К отношениям Сторон по ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.
14.3. Претензионный порядок урегулирования разногласий является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на адрес электронной почты соответствующей Стороны и подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.
14.4. При недостижении согласия спор подлежит разрешению судом по месту нахождения Исполнителя.
14.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, находящимися вне их разумного контроля, включая перебои в работе сети «Интернет», сбои и ограничения в работе цифровых платформ и сервисов, в том числе мессенджера «Telegram», обучающих сервисов и сервисов видеосвязи, действия государственных органов, ограничения доступа к информационным ресурсам, перебои электроснабжения, компьютерные атаки и сбои программного обеспечения. В указанных случаях Исполнитель вправе изменить сроки, формат и порядок оказания образовательных услуг без возникновения у Заказчика права требовать возврата денежных средств.
14.6. Приложения к Оферте являются её неотъемлемой частью. В части состава Тарифов, долей платных элементов и порядка расчёта стоимости фактически оказанных услуг Приложение № 1 имеет преимущественную силу перед основным текстом Оферты.
14.7. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Оферты в целом; такие положения подлежат замене положениями, максимально соответствующими первоначальному смыслу в пределах, допускаемых законом.
14.8. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Петренко Анна Васильевна
ИНН 631705096958
ОГРНИП 322631200154911
Расчётный счёт 40802810000003904397
Банк: АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974
Корреспондентский счёт 30101810145250000974
Адрес электронной почты для юридически значимых сообщений и корреспонденции: petrenko.anya2010@yandex.ru 
Сайт: https://selfloveproject.ru/ 

Приложение № 1 к Публичной оферте

Состав Тарифов и возвратная матрица

1. Общие положения
1.1. Приложение является неотъемлемой частью Оферты и определяет состав платных элементов каждого Тарифа, долю каждого платного элемента в цене Тарифа, момент оказания каждого платного элемента, а также порядок расчёта стоимости фактически оказанных услуг при отказе Заказчика от Договора.
1.2. В части состава Тарифов, долей платных элементов и порядка расчёта стоимости фактически оказанных услуг Приложение имеет преимущественную силу перед основным текстом Оферты.
1.3. Каждый платный элемент Тарифа имеет самостоятельную стоимость, самостоятельную коммерческую ценность и самостоятельный момент оказания.
1.4. Доли платных элементов исчисляются от суммы, указанной в кассовом чеке либо ином расчётном документе, оформленном в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации», по соответствующему Тарифу с учётом предоставленных скидок и промокодов. При оплате Тарифа несколькими платежами доли исчисляются от совокупной суммы, указанной в соответствующих расчётных документах. Стоимость платных элементов в рублях в Приложении не указывается.
1.5. Возможности, не поименованные в Приложении как платные элементы, являются безвозмездными, не формируют цену Тарифа и при расчёте суммы возврата не учитываются.
1.6. Моменты оказания платных элементов определяются разделом 7 Оферты. Учебные материалы Модуля считаются оказанными с момента открытия Доступа к соответствующему Модулю; Онлайн-занятие, Тематическое онлайн-занятие и Планёрка считаются оказанными с момента проведения мероприятия.
1.7. Количество Онлайн-занятий и Планёрок, указанное в Приложении, является плановым и определяется расписанием Потока. Если фактическое количество мероприятий в Потоке отличается от планового, доля одного мероприятия определяется путём деления доли соответствующего блока мероприятий на фактическое количество мероприятий, предусмотренных расписанием Потока.
1.8. Доступ к закрытому чату с Исполнителем предоставляется безвозмездно, в цену Тарифа не входит, доли не имеет и при расчёте суммы возврата не учитывается.
1.9. Доли платных элементов, указанные в разделах 2 и 3 Приложения, а также плановое количество мероприятий подлежат подтверждению Исполнителем.

2. Тариф «Базовый»
2.1. Платные элементы Тарифа и их доли в цене Тарифа:

2.2. Безвозмездные возможности Тарифа «Базовый»: содействие Наставников, групповые онлайн-встречи с Наставниками, общий чат Потока и чаты учебных групп, информационный канал, челлендж, сохранение Доступа к материалам Модулей в течение 30 календарных дней после окончания Потока.
2.3. Срок сохранения Доступа к материалам Модулей в Тарифе «Базовый»: 30 календарных дней после окончания Потока. Сохранение Доступа предоставляется безвозмездно и на условиях пункта 6.10 Оферты.

3. Тариф «С Аней»
3.1. Платные элементы Тарифа и их доли в цене Тарифа:


3.2. Безвозмездные возможности Тарифа «С Аней»: содействие Наставников и вип-наставников, групповые онлайн-встречи с вип-наставником, общий чат Потока и чаты учебных групп, информационный канал, челлендж, Доступ к закрытому чату с Исполнителем, доступ к материалам курса «THE REELS 3», сохранение Доступа к материалам Модулей в течение 60 календарных дней после окончания Потока. Сохранение Доступа предоставляется безвозмездно и на условиях пункта 6.10 Оферты.

4. Обоснование повышенных долей
4.1. Повышенная доля предобучения и Модуля 1 в цене Тарифа обусловлена тем, что эти элементы содержат вводную и методологическую основу Программы, формируют базовую логику работы с последующими материалами, обеспечивают подготовку рабочей среды Обучающейся и создают предпосылки для самостоятельного освоения последующих элементов Программы.
4.2. Различие долей отдельных Модулей обусловлено объёмом учебных материалов, количеством практических работ и методологическим значением соответствующего Модуля в структуре Программы и не связано с продолжительностью его освоения.

5. Порядок расчёта суммы возврата
5.1. Сумма возврата определяется по формуле: сумма, указанная в кассовом чеке либо ином расчётном документе, за вычетом стоимости фактически оказанных платных элементов, за вычетом обеспечительного платежа при его невозвратности и за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
5.2. Удержанию подлежат доли предобучения и всех Модулей, Доступ к которым открыт на дату отказа, а также доли всех Онлайн-занятий, Тематических онлайн-занятий и Планёрок, проведённых на дату отказа.
5.3. Модули, Доступ к которым на дату отказа не открыт, а также мероприятия, не проведённые на дату отказа, считаются неоказанными, и их доли при удержании не учитываются.
5.4. Доли фактически оказанных платных элементов суммируются. Полученная суммарная доля применяется к сумме, указанной в расчётном документе, и составляет стоимость фактически оказанных образовательных услуг.

Приложение № 2 к Публичной оферте

Регламент образовательного процесса и коммуникации
1. Общие положения
1.1. Регламент является неотъемлемой частью Оферты и обязателен для Обучающихся с момента акцепта.
1.2. Нарушение Регламента является нарушением условий Договора и влечёт последствия, предусмотренные разделом 9 Оферты.
2. Расписание и уведомления
2.1. Расписание Потока размещается на Сайте, Платформе и в официальном канале Потока не позднее даты начала Потока.
2.2. Обучающийся обязан самостоятельно отслеживать расписание и уведомления. Отсутствие у Обучающегося сведений вследствие неотслеживания официальных каналов не является нарушением со стороны Исполнителя.
2.3. Об изменении даты либо времени мероприятия Исполнитель уведомляет в официальном канале Потока. Уведомление считается доведённым с момента размещения.
3. Участие в мероприятиях
3.1. Подключение к мероприятию осуществляется Обучающимся самостоятельно по ссылке, размещённой в официальном канале Потока.
3.2. Опоздание Обучающегося не влечёт продления мероприятия и не является основанием для его повторного проведения.
3.3. Индивидуальный перенос мероприятия по просьбе отдельного Обучающегося не производится.
3.4. Аудиозапись, видеозапись и запись экрана мероприятий Обучающимися запрещены.
4. Чаты и каналы
4.1. Коммуникация ведётся в общем чате Потока, чатах учебных групп и, для Тарифа «С Аней», в закрытом чате с Исполнителем, предоставляемом безвозмездно.
4.2. В чатах не допускаются: оскорбления и переход на личности; распространение рекламы, спама и предложений сторонних товаров и услуг; распространение материалов Программы; публикация персональных данных третьих лиц; обсуждение тем, не относящихся к Программе, в объёме, препятствующем работе группы.
4.3. Исполнитель и привлечённые им модераторы вправе удалять сообщения, нарушающие Регламент, и ограничивать возможность направления сообщений.
4.4. Обращения, направленные Исполнителю вне официальных каналов, включая личные сообщения в социальных сетях и комментарии к публикациям, рассмотрению не подлежат.
5. Обращения за Обратной связью
5.1. Обращения принимаются в закрытом чате в рабочие дни. Ответы предоставляются Исполнителем с периодичностью один раз в учебную неделю. Рабочее окно: с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
5.2. Суббота, воскресенье и нерабочие праздничные дни являются выходными. Обращения, поступившие в выходной день, рассматриваются в ближайший рабочий день.
5.3. Обращение должно быть сформулировано конкретно и относиться к содержанию Программы. Исполнитель вправе не рассматривать обращения, выходящие за пределы образовательного взаимодействия, а также требования индивидуального консультирования за пределами выбранного Тарифа.
6. Взаимодействие с Наставниками
6.1. Наставники и вип-наставники оказывают техническое и организационное содействие: навигацию по Платформе, помощь в работе с сервисами и инструментами, разрешение организационных вопросов.
6.2. Наставники не проводят учебных мероприятий, не рассматривают практических работ, не дают пояснений и рекомендаций по содержанию Программы. Обращения содержательного характера направляются Исполнителю в порядке раздела 5 Регламента.
7. Меры воздействия
7.1. При нарушении Регламента Исполнитель вправе последовательно либо по своему выбору: сделать замечание; удалить сообщение; ограничить возможность направления сообщений; исключить Обучающегося из чатов и каналов Потока; ограничить Доступ; отказаться от дальнейшего исполнения Договора в порядке пункта 9.19 Оферты.
7.2. Исключение Обучающегося из чатов и каналов Потока не прекращает оказания платных образовательных услуг, если Доступ к материалам Модулей и мероприятиям сохранён.
7.3. Действия Обучающегося, направленные на создание видимости неоказания услуг, воспрепятствование образовательному процессу, массовое направление однотипных обращений либо иное недобросовестное осуществление прав, признаются злоупотреблением правом (статья 10 Кодекса).